Quy định đổi trả sản phẩm

1. Phạm vi đổi/trả sản phẩm:

– Sản phẩm được đổi/trả: là tất cả sản phẩm chính hãng Swingchair được phân phối chính thức tại hệ thống gian hàng Swingchair trên toàn quốc, được bán nguyên giá hoặc giảm theo ưu đãi thẻ thành viên.

– Địa điểm nhận sản phẩm đổi/trả lại: tại cửa hàng Swingchair mà khách hàng đã mua sản phẩm. Bộ phận hotline Swingchair sẽ liên hệ lại với khách hàng để hướng dẫn cụ thể về địa điểm nhận sản phẩm.

2. Sản phẩm và thời hạn đổi/ trả:

– Tất cả các sản phẩm đồ da của Swingchair được đổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

3. Điều kiện đổi/trả lại sản phẩm:

Sản phẩm được đổi/trả lại nếu thỏa mãn đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm nằm trong phạm vi đổi/trả nêu tại mục 1.

– Tại thời điểm khách hàng mang sản phẩm đến đổi/ trả, sản phẩm còn trong thời hạn đổi/trả lại.

– Sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành sản phẩm.

– Sản phẩm còn nguyên trạng; không có dấu hiệu đã qua sử dụng hay hư hỏng do sử dụng như: đã được giặt, bẩn, có mùi khác với sản phẩm mới, rách…

– Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán: Nếu sản phẩm không ưng, không vừa người,…Khách hàng gửi lại luôn cho người giao hàng và không chịu phí ship.

– Đổi sản phẩm(đã thanh toán): khách hàng đổi lấy sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.

+ Trường hợp 1: Hàng không lỗi => Khách chịu phí ship vận chuyển 2 chiều

+ Trường hợp 2: Hàng lỗi do sản xuất, do vận chuyển => Swingchair sẽ chịu phí ship 2 chiều

4. Điều kiện từ chối nhận đối/ trả sản phẩm:

Công ty từ chối nhận sản phẩm đổi/ trả lại đối với các trường hợp không đáp ứng đủ các điều kiện nêu tại mục 3 của quy định này.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

www.swingchair.crv.vn